Політика приватності

Ця сторінка пояснює, які персональні дані збирає fitness.coach, навіщо ми їх збираємо, як довго зберігаємо та як ви можете скористатися своїми правами щодо цих даних.

Які дані ми збираємо

• Дані акаунта: email, відображуване ім'я, локаль.
• Тренувальні дані, які ви створюєте: тренування, вимірювання, фото, які ви завантажуєте.
• Платіжні метадані від нашого білінг-процесора (останні 4 цифри картки, рівень тарифу) — ніколи повний номер картки.
• Операційна телеметрія: часові мітки сесій, IP-адреса, тип пристрою, звіти про збої.

Правова підстава

Ми обробляємо ваші дані на підставі договору (для надання послуги, на яку ви підписались), законного інтересу (безпека платформи, запобігання шахрайству) та згоди (опціональний маркетинг, необов'язкові cookies — див. сторінку Cookies).

Скарги на листування

Якщо ви поскаржитеся на повідомлення або розмову, уповноважений модератор листування отримає вашу скаргу та фрагмент листування, який ви бачили перед надсиланням (оскаржене повідомлення та до 19 сусідніх або до 20 останніх повідомлень розмови), — і нічого більше з вашого листування. Кожен перегляд і кожну дію модератора записують у журнал. Співрозмовник не отримує текст скарги. Матеріали справи видаляються через 90 днів після її закриття; якщо акаунт автора повідомлення видалено, його повідомлення у фрагменті видаляються раніше. (Редакція від 20.10.2026.)

Відеодзвінки

Відеодзвінки між тренером і клієнтом проходять через сервіс Infomaniak kMeet (Infomaniak Network SA, Швейцарія). Ми не записуємо дзвінки, не зберігаємо відео, звук чи посилання на зустріч; у розмові зберігається лише час і тривалість дзвінка. (Редакція від 05.11.2026.)

Ваші права

Ви можете отримати доступ, експортувати, виправити або видалити свої дані в розділі Налаштування → Приватність. Також ви можете подати скаргу до національного органу із захисту даних.

Контролер даних

fitness.coach виступає контролером персональних даних, які обробляє для вас. Контакт контролера даних: privacy@fitness.coach.